CÁCH GỌI XE CẤP CỨU NHANH KHI NGƯỜI THÂN GẶP SỰ CỐ

Khi người thân bất ngờ gặp tai nạn, khó thở, đau ngực, bất tỉnh hoặc có dấu hiệu sức khỏe nghiêm trọng, nhiều người thường hoảng loạn và không biết nên gọi cho ai, nói gì trước hoặc cung cấp những thông tin nào.

Biết cách gọi xe cấp cứu đúng và cung cấp thông tin ngắn gọn, chính xác sẽ giúp quá trình tiếp nhận tình huống thuận lợi hơn. Điều quan trọng là người gọi cần xác định được vị trí của người bệnh, mô tả những biểu hiện đang xảy ra và làm theo hướng dẫn của nhân viên tiếp nhận.

Vậy khi nào cần gọi cấp cứu? Cách gọi xe cấp cứu nhanh như thế nào? Khi gọi cần nói những gì? Trong lúc chờ xe đến nên làm gì? Nội dung dưới đây sẽ giúp bạn nắm rõ từng bước.

Khi nào cần gọi xe cấp cứu?

Không phải bất kỳ vấn đề sức khỏe nào cũng cần sử dụng xe cấp cứu. Tuy nhiên, nếu tình trạng xuất hiện đột ngột, nghiêm trọng, có khả năng đe dọa tính mạng hoặc người bệnh không thể tự di chuyển an toàn, cần tìm kiếm hỗ trợ y tế khẩn cấp.

Một số tình huống cần đặc biệt lưu ý:

• Người bệnh bất tỉnh hoặc khó đánh thức.

• Khó thở, thở bất thường hoặc tím tái.

• Đau ngực dữ dội hoặc xuất hiện đột ngột.

• Chảy máu nhiều và khó kiểm soát.

• Tai nạn giao thông hoặc tai nạn lao động nghiêm trọng.

• Té ngã mạnh, nghi ngờ chấn thương đầu, cổ hoặc cột sống.

• Co giật kéo dài hoặc co giật bất thường.

• Bỏng nặng hoặc bỏng trên diện rộng.

• Nghi ngờ đột quỵ với biểu hiện méo miệng, yếu hoặc liệt một bên cơ thể, nói khó.

• Người bệnh đột ngột trở nặng và không thể tự đến cơ sở y tế.

Nếu người bệnh có dấu hiệu đe dọa tính mạng, cần ưu tiên liên hệ hệ thống cấp cứu y tế công cộng tại địa phương để được hướng dẫn và hỗ trợ phù hợp.

Không nên vì quá lo lắng mà cố gắng tự đưa một người đang trong tình trạng nghiêm trọng đến bệnh viện bằng xe máy hoặc phương tiện không phù hợp.

Cách gọi xe cấp cứu nhanh khi có tình huống khẩn cấp

Trong lúc xảy ra sự cố, bạn không cần kể toàn bộ câu chuyện ngay từ đầu. Thay vào đó, hãy tập trung vào những thông tin có giá trị nhất đối với người tiếp nhận cuộc gọi.

Có thể ghi nhớ cách gọi xe cấp cứu theo công thức đơn giản:

Địa điểm → Tình trạng người bệnh → Số lượng người cần hỗ trợ → Nhu cầu hiện tại → Số điện thoại liên hệ.

Bước 1: Bình tĩnh và xác định vị trí

Thông tin đầu tiên cần chuẩn bị là người bệnh đang ở đâu.

Nếu ở nhà, hãy cung cấp đầy đủ:

• Số nhà.

• Tên đường.

• Phường/xã.

• Tỉnh/thành phố.

• Tên chung cư hoặc tòa nhà nếu có.

• Tầng và số phòng nếu cần thiết.

Nếu xảy ra tai nạn ngoài đường mà không biết địa chỉ chính xác, hãy quan sát tên đường, giao lộ, số nhà, cửa hàng, trường học, tòa nhà hoặc địa điểm dễ nhận biết gần nhất.

Không nên chỉ nói những thông tin chung chung như “gần nhà tôi”, “đầu đường” hoặc “gần chợ” nếu có thể xác định vị trí cụ thể hơn.

Khi gọi xe cấp cứu cần cung cấp thông tin gì?

Đây là phần quan trọng nhất trong cách gọi xe cấp cứu.

Sau khi cung cấp địa chỉ, hãy mô tả ngắn gọn tình trạng người bệnh. Bạn không cần tự xác định chính xác người bệnh mắc bệnh gì nếu không có chuyên môn y tế.

Thay vào đó, hãy nói những gì bạn đang quan sát được.

1. Người bệnh còn tỉnh hay không?

Có thể nói:

“Người bệnh vẫn còn tỉnh và trả lời được.”

Hoặc:

“Người bệnh gọi không phản ứng.”

Thông tin về mức độ tỉnh táo rất quan trọng trong việc đánh giá ban đầu.

2. Người bệnh có đang thở bình thường không?

Hãy quan sát xem người bệnh có:

• Khó thở.

• Thở bất thường.

• Thở rất nhanh hoặc rất chậm.

• Tím tái.

• Không có biểu hiện thở bình thường.

Nếu có bất thường, cần thông báo ngay.

3. Chuyện gì vừa xảy ra?

Nói ngắn gọn nguyên nhân nếu biết.

Ví dụ:

“Người bệnh vừa bị té cầu thang.”

“Có một người bị tai nạn xe máy.”

“Người bệnh đột nhiên đau ngực và khó thở.”

“Người bệnh đang nói chuyện thì đột nhiên méo miệng và yếu một bên tay.”

Cách mô tả như vậy thường hữu ích hơn việc cố gắng tự kết luận người bệnh đang mắc bệnh gì.

4. Người bệnh có bị chảy máu hoặc chấn thương không?

Nếu xảy ra tai nạn, hãy cho biết:

• Có chảy máu không.

• Vị trí chảy máu.

• Có nhìn thấy chấn thương rõ ràng không.

• Người bệnh có bị va đập mạnh vào đầu không.

• Có thể đứng hoặc di chuyển được không.

Không tự ý di chuyển người bệnh nếu nghi ngờ chấn thương nghiêm trọng, trừ trường hợp vị trí hiện tại đang có nguy hiểm trực tiếp.

5. Người bệnh có bệnh lý đã biết không?

Nếu biết, có thể cung cấp thêm thông tin về:

• Bệnh tim mạch.

• Tiểu đường.

• Tăng huyết áp.

• Tiền sử đột quỵ.

• Hen hoặc bệnh hô hấp.

• Dị ứng thuốc.

• Thuốc đang sử dụng.

Không nhớ hết cũng không nên mất thời gian tìm kiếm trong tình huống khẩn cấp. Hãy ưu tiên thông tin quan trọng nhất trước.

Trong lúc chờ xe cấp cứu đến nên làm gì?

Sau khi đã gọi hỗ trợ, hãy giữ điện thoại bên mình và chú ý cuộc gọi đến.

Nhân viên tiếp nhận có thể liên hệ lại để xác nhận vị trí hoặc hỏi thêm thông tin.

Trong thời gian chờ, nên:

• Thực hiện theo hướng dẫn được cung cấp qua điện thoại.

• Giữ khu vực xung quanh người bệnh thông thoáng.

• Nhờ một người ra ngoài hướng dẫn xe đến đúng vị trí.

• Chuẩn bị giấy tờ tùy thân của người bệnh nếu có thể.

• Chuẩn bị hồ sơ khám chữa bệnh và thuốc đang sử dụng nếu có.

• Quan sát tình trạng người bệnh và báo lại nếu có thay đổi.

• Không tự ý cho người đang bất tỉnh hoặc có nguy cơ sặc ăn uống.

Nếu người bệnh không thở bình thường, hãy làm theo hướng dẫn của nhân viên cấp cứu qua điện thoại và thực hiện hồi sức tim phổi nếu bạn được hướng dẫn hoặc có kỹ năng phù hợp.

Có nên tự đưa người bệnh đến bệnh viện không?

Điều này phụ thuộc vào tình trạng cụ thể.

Với một số vấn đề nhẹ, người bệnh còn tỉnh táo, đi lại bình thường và không có dấu hiệu nghiêm trọng, gia đình có thể chủ động lựa chọn phương tiện phù hợp.

Tuy nhiên, cần thận trọng nếu người bệnh:

• Bất tỉnh.

• Khó thở.

• Chảy máu nhiều.

• Đau ngực dữ dội.

• Nghi ngờ đột quỵ.

• Chấn thương nghiêm trọng.

• Không thể tự ngồi hoặc đi lại.

• Cần được theo dõi trong quá trình vận chuyển.

Đặc biệt, không nên cố đặt người bị chấn thương nghiêm trọng lên xe máy chỉ để đến bệnh viện nhanh hơn.

Gọi xe cấp cứu và vận chuyển người bệnh có gì khác nhau?

Nhiều người tìm cách gọi xe cấp cứu không chỉ khi có tình huống khẩn cấp mà còn khi người thân không thể tự di chuyển.

Hai nhu cầu này cần được phân biệt.

Cấp cứu khẩn cấp thường liên quan đến tình trạng sức khỏe xuất hiện đột ngột và có nguy cơ nghiêm trọng.

Trong khi đó, vận chuyển người bệnh có thể được lên kế hoạch trước.

Ví dụ:

• Người bệnh nằm lâu cần đi bệnh viện.

• Người cao tuổi khó tự di chuyển.

• Người bệnh cần đi tái khám.

• Đưa người bệnh nhập viện.

• Đón người bệnh về nhà sau xuất viện.

• Chuyển từ bệnh viện này sang bệnh viện khác.

• Đưa người bệnh từ TP.HCM về tỉnh.

• Vận chuyển người bệnh đường dài.

Khi liên hệ đặt xe, hãy nói rõ đây là tình huống cấp cứu khẩn cấp hay vận chuyển theo kế hoạch để đơn vị tiếp nhận hiểu đúng nhu cầu.

Cách gọi xe cấp cứu khi cần chuyển viện

Khi cần chuyển viện bằng xe cấp cứu, gia đình nên chuẩn bị trước một số thông tin.

Đầu tiên là tên bệnh viện hiện tại và cơ sở y tế dự kiến chuyển đến.

Tiếp theo, hãy cung cấp tình trạng người bệnh, khả năng tự di chuyển và những yêu cầu hỗ trợ đã được xác định.

Gia đình cũng nên chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ, kết quả xét nghiệm, thuốc và những tài liệu điều trị cần thiết theo hướng dẫn của cơ sở y tế.

Nếu người bệnh cần oxy, thiết bị hỗ trợ hoặc có yêu cầu đặc biệt trong quá trình vận chuyển, cần thông báo ngay khi liên hệ đặt xe.

Cách gọi xe cấp cứu đi tỉnh, liên tỉnh

Đối với những chuyến vận chuyển không khẩn cấp nhưng có quãng đường dài, gia đình nên liên hệ trước để trao đổi cụ thể.

Khi cần xe cấp cứu đi tỉnh hoặc xe cấp cứu đường dài, hãy chuẩn bị:

Điểm đón: Người bệnh đang ở đâu?

Điểm đến: Bệnh viện, nhà riêng hay cơ sở chăm sóc nào?

Tình trạng: Người bệnh còn tỉnh không? Có tự đi lại được không?

Tư thế vận chuyển: Người bệnh có thể ngồi hay cần nằm?

Nhu cầu hỗ trợ: Có yêu cầu về oxy hoặc thiết bị y tế đã được xác định không?

Người đi cùng: Có người nhà đi cùng hay không?

Thông tin càng cụ thể thì việc tư vấn phương án vận chuyển càng thuận lợi.

Dịch vụ xe cấp cứu 24/7 tại Trung Tâm Cấp Cứu Toàn Quốc

Ngoài những trường hợp cấp cứu khẩn cấp cần liên hệ hệ thống cấp cứu y tế công cộng, gia đình có nhu cầu vận chuyển người bệnh có thể liên hệ Trung Tâm Cấp Cứu Toàn Quốc để được tư vấn dịch vụ phù hợp.

Trung tâm hỗ trợ:

• Cấp cứu và vận chuyển người bệnh 24/7.

• Vận chuyển người bệnh tại nhà.

• Đưa người bệnh đi khám và tái khám.

• Đưa người bệnh nhập viện.

• Đón người bệnh sau khi xuất viện.

• Chuyển viện bằng xe cấp cứu.

• Xe cấp cứu đi tỉnh.

• Xe cấp cứu liên tỉnh.

• Xe cấp cứu đường dài.

Đối với từng trường hợp, nhu cầu vận chuyển có thể khác nhau. Vì vậy, khi liên hệ, gia đình nên mô tả rõ tình trạng thực tế của người bệnh để được tư vấn.

Xe cấp cứu có những trang thiết bị gì?

Trang thiết bị trên xe phụ thuộc vào phương tiện và nhu cầu của từng chuyến vận chuyển.

Một số thiết bị hỗ trợ có thể bao gồm:

• Cáng vận chuyển người bệnh.

• Thiết bị oxy và hỗ trợ hô hấp.

• Monitor theo dõi.

• Máy hút dịch.

• Bơm tiêm điện.

• Dụng cụ hỗ trợ cố định.

• Vật tư sơ cứu và các thiết bị hỗ trợ cần thiết khác.

Nếu người bệnh đang cần một thiết bị cụ thể, gia đình không nên mặc định mọi xe đều có sẵn mà hãy trao đổi trước khi xác nhận chuyến xe.

Chi phí gọi xe cấp cứu bao nhiêu?

Không có một mức chi phí giống nhau cho tất cả các chuyến vận chuyển.

Chi phí có thể phụ thuộc vào:

• Điểm đón và điểm đến.

• Quãng đường vận chuyển.

• Vận chuyển nội thành hay liên tỉnh.

• Tình trạng của người bệnh.

• Thiết bị cần sử dụng.

• Nhu cầu nhân viên y tế đi cùng.

• Thời gian và yêu cầu của chuyến xe.

Đối với chuyến vận chuyển theo kế hoạch, nên cung cấp đầy đủ thông tin và hỏi rõ chi phí trước khi xác nhận.

Câu hỏi thường gặp về cách gọi xe cấp cứu

Cách gọi xe cấp cứu nhanh nhất là gì?

Hãy chuẩn bị ngay hai thông tin quan trọng: địa chỉ chính xác và tình trạng hiện tại của người bệnh. Sau đó trả lời ngắn gọn các câu hỏi của nhân viên tiếp nhận.

Khi gọi xe cấp cứu nên nói gì đầu tiên?

Nên nói vị trí của người bệnh và vấn đề đang xảy ra. Ví dụ: “Người bệnh khoảng 60 tuổi đang khó thở, còn tỉnh, hiện ở địa chỉ...”.

Không biết người bệnh mắc bệnh gì thì có gọi được không?

Có. Bạn không cần tự chẩn đoán. Hãy mô tả những dấu hiệu đang quan sát được.

Người bệnh không tự đi lại được có thể gọi xe hỗ trợ không?

Có thể liên hệ dịch vụ vận chuyển người bệnh và nói rõ khả năng vận động, người bệnh có thể ngồi hay cần nằm cáng.

Có thể đặt xe trước để đưa người bệnh đi tái khám không?

Đối với nhu cầu không khẩn cấp, gia đình có thể liên hệ trước để sắp xếp phương tiện đưa người bệnh đi khám hoặc tái khám.

Có xe cấp cứu đi tỉnh không?

Trung Tâm Cấp Cứu Toàn Quốc hỗ trợ nhu cầu xe cấp cứu đi tỉnh, liên tỉnh và vận chuyển người bệnh đường dài. Khi liên hệ cần cung cấp điểm đón, điểm đến và tình trạng người bệnh.

Ghi nhớ cách gọi xe cấp cứu khi người thân gặp sự cố

Trong tình huống khẩn cấp, điều quan trọng không phải là nói thật nhiều mà là cung cấp đúng thông tin cần thiết.

Hãy nhớ 5 nội dung:

Ở đâu? → Chuyện gì xảy ra? → Người bệnh hiện thế nào? → Có bao nhiêu người cần hỗ trợ? → Số điện thoại liên hệ là gì?

Biết cách gọi xe cấp cứu và giữ bình tĩnh khi cung cấp thông tin sẽ giúp quá trình tiếp nhận tình huống rõ ràng hơn.

CẦN HỖ TRỢ XE CẤP CỨU 24/7?

Trung Tâm Cấp Cứu Toàn Quốc hỗ trợ cấp cứu và vận chuyển người bệnh, chuyển viện, đưa đón khám – tái khám, xuất viện, xe cấp cứu đi tỉnh, liên tỉnh và đường dài.

TRUNG TÂM CẤP CỨU TOÀN QUỐC
Hotline: 0704 115 115 - 0995 114 115
Website: http://115toanquoc.com
Địa chỉ: 03 Đường 35A Trịnh Quang Nghị, Phường Bình Đông, TP.HCM
Zalo: https://zalo.me/3105407123098382136
Mail: 115toanquoc@gmail.com
Facebook: https://web.facebook.com/trungtamcapcuutoanquoc
Khu vực hoạt động: Toàn quốc